Bonjour,

J'ai bien lu et... relu les griefs qui sont faits contre certain(s) opérateur(s) (on ne va pas écrire le(s)quel(s)....
On se comprend !).

A mon avis, il vaut mieux "perdre" un peu "RAPIDEMENT", en reprenant un autre opérateur plus "fiable".... que de s'user la santé avec des courriers et des appels téléphoniques à répétition, qui n'auront de cesse qu'à vous miner la santé et le moral complètement....!

C'est mon humble avis....

Amicalement.
Kristus

PS. Quand vous aurez "rejoint" un autre opérateur.... faites-lui vérifier quand même votre ligne, entre le point de distribution sur la voie publique au plus près de chez vous, et le concentrateur téléphonique (test de débit et d'atténuation de signal)... puis dans la maison, pour connaitre la perte de signal entre ce qui a été mesuré au niveau de la connexion de votre ligne sur la voie publique... et la prise téléphone de votre maison.

Bonjour,

Celui-ci fonctionne :
http://www.funix.org/fr/reseau/main-reseau.php?ref=wan/2rtc&page=menu

Et celui-ci aussi :
http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_t%C3%A9l%C3%A9phonique_commut%C3%A9

En copiant et en mettant directement le lien dans l'adresse en haut à gauche d'un moteur de recherche (Google), vous arrivez à la page cherchée.

A mon avis, la documentation liée au FAX est claire. Quelque chose s'est produit sur votre ligne téléphonique. La qualité de transfert n'est plus appliquée.

Page 11-2
"Erreur com."
"Une ligne téléphonique de mauvaise qualité a provoqué une erreur de communication."
"Ressayez l’envoi de fax ou essayez le branchement de l’appareil à l’autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, appelez la compagnie de téléphone pour faire vérifier votre ligne."

Vous mentionnez :

Citation :
Nous avons téléphoné à France Télécom qui ont testé la ligne, réinitialisation de l'imprimante... techniciens venus chez moi, ils ne trouvent rien !

Question :
Quelles manips ont-ils faites ?
Ont-ils pris des mesures ? Si oui, avec quel type d'appareil ? NB. Il ne suffit pas de taper le 1014 ou 1016 pour les pros et de demander un test "Mirabel"...(complètement inutile, puisque vous n'êtes pas éligible) ou de taper 9908 ou 9998 par vos soins sur le clavier du téléphone, de raccrocher... et d'attendre que l'automate vous sonne après quelques secondes.

France Télécom vous DOIT une ligne fiable ; même s'il n'y a AUCUN équipement informatique en bout de ligne.

En attendant qu'ils reviennent, un conseil :
Vérifiez si votre ligne dans VOTRE propriété n'est pas en cause. En clair, si vous n'avez pas une paire de fils dans votre câble téléphonique qui soit en partie H-S par modification de sa résistance ohmique (parfois, la foudre joue des tours).

Lorsqu'ils reviennent, demandez-leur de prendre d'autres fils présents dans le câble, et qui ne sont PAS utilisés. J'ai eu ce problème, mais avec une ligne informatique en bout. Il a simplement fallu prendre une autre paire plus "passante". Heureusement que c'était un câble hors propriété.
Ils ont fait la manip sans problème. Si le cas s'était produit entre le regard de la rue, et ma prise tél de la maison, j'aurais été obligé de changer le câble sur mes propres deniers.

En conclusion :
Faites revenir France Télécom, et DEMANDEZ LEUR de vérifier au point de JONCTION entre le réseau PUBLIC et votre départ ligne perso.... et si besoin, faites leurs remplacer la paire "douteuse" par une autre.

A vous lire.

Amicalement.
Kristus

Bonjour,

A mon avis, il s'agit d'un problème de débits ou de protocoles de transmissions qui ne sont plus compatibles avec votre FAX.

http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_t%C3%A9l%C3%A9phonique_commut%C3%A9
Les (.) § 4 & 5 sont à souligner...

Une autre approche :
http://www.funix.org/fr/reseau/main-reseau.php?ref=wan/2rtc&page=menu

Reste à savoir ce que France Télécom a remplacé (ou installé) en amont de votre ligne pour que vous ne puissiez plus vous servir correctement de votre terminal FAX.

Un essai avec un FAX "nouvelle génération" vous éclairera. Faites-vous en prêter un pour vérifier.

Mais ce n'est que mon avis...

Amicalement.
Kristus

Bonjour,

Merci d'indiquer le MODÈLE !.... Actuellement 45 !

Amicalement.
Kristus