Problème connexion prise PTT

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Forum téléphonie question : Problème connexion prise PTT

Invité

Bonjour. Je viens de prendre la Live box et je l'ai raccordé comme n'importe qui le ferait. Mais au moment de tester la ligne ADSL, rien... Le programme d'installation me dit que je dois avoir un problème quelque part. J'appelle le service technique (à 34 cts d'euro la minute), qui finalement me dit : « chez nous tout est bon, donc ça vient de vos prises . Si on vous envoie quelqu'un cela vous coûtera 149 € ». J'ai raccroché. Donc j'ai démonté ma prise téléphonique et j'ai remarqué que seuls les fils gris et blanc étaient connectés. J'ai démonté une prise chez un ami en live box, tous les fils sont branchés. J'ai noté le schéma et je l'ai reproduit chez moi, toujours rien. Au relais FT, dans le grenier, seuls les câbles gris et blanc sont connectés. Sur la ligne FT qui arrive chez moi j'ai un fil incolore et un bleu. Comment connecter convenablement le tout ? Merci d'avance. EzOx

Conseils 1 dépannage téléphone

Problème connexion prise PTT

P46
Membre inscrit

234 messages

Votre branchement de fils est correct. Votre téléphone fonctionnait bien auparavant. Le problème se situe dans votre configuration. Effacer tout et recommencer; n'oubliez pas d'insérer des filtres ADSL dans toutes vos prises.

Conseils 2 dépannage téléphone

Problème connexion prise PTT

Invité

Il faut peut-être que FT vous envoie un firmware pour mettre à jour tout ça. Armez-vous de patience toutefois.

Conseils 3 dépannage téléphone

Problème connexion prise PTT

Invité

Bonjour, j'ai eu le même problème.Lorsque je suis passé à la livebox le programme d'installation n'arrivait pas à l'initialiser. Il faut aller dans les paramètres réseaux, puis cocher n° ip DHCP, et réinstaller la livebox. Alex

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