Problèmes internet déconnexion

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Forum Problème Téléphonie : Problèmes internet déconnexion

Invité

Bonjour, l'installation France Telecom est de la même époque que la maison c'est un lotissement. J'ai déjà insisté au près de France Telecom mais pour eux, tout est normal. Les coupures internet avec le téléphone ne se font pas tout le temps, exemple ce matin j'ai téléphoné et internet n'a pas été coupé, par contre hier matin cela coupait internet mais pas hier après midi. J'ai comme l'impression que cela vient de mon FAI, car des fois internet se déconnecte tout seul et je dois attendre longtemps avant de pouvoir me reconnecter. J'ai essayé plein de trucs mais rien à faire. C'est par périodes. Merci de votre réponse.

Forum Problème Téléphonie 1

Problèmes internet déconnexion

Invité

Il est normal que FT ne trouve rien sur votre ligne, il est l'appelant. Par contre (vous ne donnez pas l'année de construction), je suppose que même si votre téléphone passe en appel, il n'y a peut être pas assez de "place" pour tous les flux ADSL, de votre quartier. P46 (17 ans de telecom).

Forum Problème Téléphonie 2

Problèmes internet déconnexion

Invité

A la lecture de votre message, j'ai l'impression que vous rencontrez des désynchronisations de votre modem. Je suppose qu'avec votre FAI, vous êtes en ADSL et avez conservé FT pour la téléphonie. Vérifiez qu'il n'y ait pas de condensateur (composant noir) entre les broches 1 et 3 de votre prise ou boîte de dérivation FT. Cela engendre des désynchronisations sur l'ADSL, et c'est d'autant plus vrai si votre ligne est bruitée et que vous avez un débit relativement élevé. Un autre point, avez-vous bien mis un filtre ADSL au niveau du téléphone, je suppose que oui ?

Forum Problème Téléphonie 3

Problèmes internet déconnexion

Invité

Bonjour, moi j'ai un problème similaire, si ce n'est que je ne peux plus du tout me connecter à Internet avec mon modem orange (message erreur : désynchronisation). FT a fait une vérification, la ligne est OK ; les filtres ADSL ont été remplacés, rien n'y fait. Je pense que le modem est défaillant. Orange suggère d'envoyer un technicien moyennant 149 € (FT refuse de reprendre le modem et de le remplacer... ) ! je crise.

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