Boîtier téléphonique extérieur et fils à rebrancher

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Conseils problèmes ADSL : Boîtier téléphonique extérieur et fils à rebrancher

Invité

Bonjour
J'habite un petit immeuble où je suis le seul relié au boîtier téléphonique qui se trouve dehors et ce, depuis peu. En effet, des "personnes" ont touché aux câbles et ont tout débranché. Je n'ai donc plus de ligne téléphonique. Les fils sont tellement vieux que je n'en vois plus la couleur.
J'aimerais savoir avec quel moyen (Métrix par exemple), je peux "rechercher" ma ligne, savoir quels fils sont les miens. Ainsi, je pourrais essayer de me rebrancher correctement et surtout me rebrancher sur ma ligne et pas celle du voisin. Merci par avance de votre réponse, en espérant que vous m'ayez compris

05 juillet 2010 à 16:27

Forum Téléphonie Questions Réponses 1

Boîtier téléphonique extérieur et fils à rebrancher

DB
Membre inscrit

483 messages

Bonjour. Vous ne pouvez pas intervenir sur un boîtier France Télécom. Contactez l'agence FT, pour une remise en état. Si c'est du vandalisme, votre assurance pourra faire un geste.

07 juillet 2010 à 19:31

Forum Téléphonie Questions Réponses 2

Boîtier téléphonique extérieur et fils à rebrancher

Invité

Bonjour, à savoir : toutes les installations de chez France Télécom sont garanties jusqu'à la première prise, ou DTI de votre installation, donc s'il y a un problème extérieur, nous sommes équipés pour retrouver les câbles et les fils de chaque installation en branchant notre "TRACER" sur votre installation.
Par contre si vous n'arrivez plus à reconnaitre les couleurs des fils c'est que soit votre câble a pris l'orage, soit il est très humide ce qui a pour défaut de faire baisser le débit ADSL, craquement sur ligne, claquement friture...
Espérant avoir répondu à votre demande... Jonathan sous-traitant France Télécom

18 juillet 2010 à 12:55

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