Bonjour à tous,

J'envisage de faire des travaux de rénovation de ma toiture et façade.
Ma ligne téléphonique est aérienne :
- Elle est fixée à la poutre faitière par une sorte de boitier + crochet.
- Le câble chemine le long d'un chevron, puis sur la façade pour rentrer à l'intérieur jusqu'à la prise murale en forme de T inversé.
Les travaux vont donc nécessiter la dépose / repose du câble téléphonique à partir du "boitier +crochet" jusqu'à l'intérieur de la maison.
1) Ma ligne téléphonique est chez Orange.
Qui contacter chez eux ? Y a-t-il un service dédié ?
2 ) Si entre temps je change de FAI et passe en dégroupage total, la procédure est-elle différente ?

Merci d'avance pour votre aide.